Morgens
Ich hatte einen schwierigen Morgen, sowohl bei der Arbeit als auch im Umgang mit der Serviceabteilung bei Electec. Mit der Arbeit kann ich umgehen, denn dafür werde ich ja bezahlt. Aber ich bin absolut wütend auf Electec.
Spulen wir zurück zur letzten Woche, am Montag, als der Techniker Ventilprobleme mit dem Generatormotor diagnostizierte und abreiste und sagte, dass es etwa 4 Tage dauern würde, bis eine neue Motordichtung geliefert würde, da sie diese nicht auf Lager hätten.
Ich schrieb eine E-Mail an Electec und fragte, wann der Techniker diese Woche kommen würde, und es dauerte ein paar Stunden, bis eine Antwort eintraf – man teilte mir mit, dass die Dichtung eine Sonderbestellung sei und ich sie im Voraus bezahlen müsse, und fügte eine Rechnung bei (datiert 10 Minuten vor dem Versand der E-Mail). Es gab keine Entschuldigung, nicht einmal die Andeutung einer solchen. Der Techniker hatte mir gesagt, er würde das Teil bestellen, und angeblich hatte er die Einkaufsabteilung informiert. Ich habe also eine ganze Woche mit Warten vergeudet, und ich denke, hätte ich mich nicht an sie gewandt, hätten sie die Situation einfach ignoriert, bis ich mich beschwert hätte.
Ich schickte eine weitere E-Mail und teilte ihnen höflich mit, dass ich nur enttäuscht und unglücklich gewesen wäre, wenn sie zugegeben hätten, dass sie den Ball fallen gelassen hatten – aber jetzt war ich wütend. Sie antworteten mit einer E-Mail, in der sie sich zunächst entschuldigten. Dann teilten sie mit, dass sie die vollständige Zahlung erwarteten, bevor sie die Bestellung aufgeben würden, und dass sie kein Lieferdatum versprechen könnten, aber sie würden mir einen Eilversand in Rechnung stellen. Sobald die Dichtung eingetroffen sei, würde man sich um einen Termin für einen Techniker bemühen.
Ich glaube nicht mehr, dass ich ihnen in Bezug auf irgendetwas vertrauen kann und suche nach Alternativen. Bei dem Generatormotor handelt es sich um einen Standard-Kubota V1505 4-Zylinder-Dieselmotor, der in allen Arten von Traktoren, Schneefräsen und anderen kleinen Fahrzeugen verwendet wird. Ich habe das obere Ende nicht selbst ausgebaut, aber ich bin sicher, dass ich jemanden finden kann, der das macht. Außerdem kostet der Kubota-Dichtungssatz nur 1/4 des Preises des gleichen Satzes von Electec.
Später
An der letzten einlaufenden Brücke um 16:00 Uhr kamen viele Boote an, um der einlaufenden Nordwelle zu entgehen. Zwei von ihnen ankerten viel zu nahe bei mir, eigentlich im Kanal. Eines von ihnen ist eine Jeanneau 57 mit der gleichen Farbgebung wie Zanshin, aber sie ignorierten meine Aufforderung, weiter weg zu ankern. Das wird interessant werden, wenn der Wind morgen um 03:0 Uhr dreht!
Soggy und Hung Fu
Bevor ich mich mit John und Gary auf die andere Straßenseite zum Hung Fu begab, trank ich noch ein paar Gläschen im Soggy Dollar. Die beiden wussten, was sie bestellen mussten (Chicken Potato), während ich ein einfaches Beef Szechuan bestellte – und es stellte sich heraus, dass ihre Rechnung insgesamt niedriger war als meine. Das nächste Mal werde ich das nehmen, was die Einheimischen bestellen!
